Plantean ventanilla para adultos mayores víctimas de fraude electrónico y robo de identidad

Monterrey, Nuevo León, 02 de diciembre.- Tras presentar ante el Pleno un punto de acuerdo, el diputado local Tomás Montoya, propuso que la Procuraduría de la Defensa del Adulto Mayor instale una ventanilla única para atender casos de fraude electrónico y robo de identidad.

Tomás Montoya explicó que, en las últimas semanas, ha recibido reportes de personas de la tercera edad que son víctimas de estafas telefónicas, especialmente de quienes se hacen pasar por empleados de un banco, y bajo pretextos falsos solicitan datos personales para acceder a cuentas con la finalidad de retirar fondos no autorizados.

El legislador incluyó casos de fraudes en cajeros automáticos, el robo de identidad y los delitos financieros.

“Dada la magnitud de esta problemática, es fundamental que Nuevo León avance en la creación de esta ventanilla para asegurar la seguridad económica y emocional de los adultos mayores”, instó.

Dentro de las medidas urgentes que planteó Montoya, destacan: brindar a las víctimas la información necesaria para presentar denuncias de forma claras y sencillas, además de exhortar a la Procuraduría de la Defensa del Adulto Mayor para coordinarse con la Condusef, bancos y autoridades judiciales para acelerar trámites de reclamaciones y garantizar sanciones efectivas.

“Creación de Unidades Móviles de Atención Financiera que recorran los Municipios y comunidades para ofrecer asesoría financiera y recepción de denuncias, facilitando el acceso a servicios en zonas con menos infraestructura bancaria”, añadió.

Asimismo, concluyó el punto de acuerdo, impulsando campañas educativas en coordinación con instituciones bancarias, DIF Estatal y Municipales, y organizaciones civiles para que adultos mayores identifiquen los casos de fraudes y protección de su información digital.