- Permitirá acelerar trámites y atención a pequeños comercios; con esta nueva etapa se convierte en la primera cámara empresarial digitalizada en el estado
Monterrey, México, 08 de julio de 2026.- CANACOPE Monterrey, se perfila como una de las primeras cámaras empresariales en el estado en operar bajo un modelo integral de atención, administración y servicio digitalizado y automatizado para las MiPymes y emprendedores.
Catalina Domínguez Estrada, presidenta de CANACOPE Monterrey, detalló que este proceso de digitalización inició desde el 2025, al establecer una ruta institucional de modernización para convertirse en una cámara digitalizada, ágil y preparada para la nueva economía.
Esta nueva etapa que inicia CANACOPE Monterrey se da en el marco del 105 aniversario de la cámara que fue fundada el 10 de julio de 1921 y se define institucionalmente como una organización con más de un siglo de apoyo al pequeño comercio de Nuevo León.
La Cámara nació en 1921 para representar al pequeño comercio; hoy, en 2026, esa misión exige digitalización, automatización, capacitación y visión de mercado.
“Cada década trajo retos: formalización, crecimiento urbano, cambios económicos, nuevas generaciones de consumidores, globalización, comercio electrónico, pandemia y nuevas obligaciones fiscales. Pero las últimas tres décadas han sido especialmente decisivas: cambió la forma de comprar, vender, comunicarse, pagar, tributar y competir”, subrayó.
CANACOPE Monterrey se está posicionando como una de las cámaras empresariales pioneras en Nuevo León en desarrollar un modelo integral de digitalización y automatización orientado específicamente al pequeño comercio.
Señaló que no se trata únicamente de tener redes sociales o una página web. La diferencia está en integrar digitalización administrativa, fiscal, comercial, atención al socio, seguimiento institucional, capacitación y automatización de procesos.
Esto implicó revisar la operación desde adentro: cómo afiliamos, cómo atendemos, cómo damos seguimiento, cómo medimos resultados y cómo convertimos a la Cámara en una plataforma moderna de servicios para emprendedores, comerciantes y microempresas, explicó Domínguez Estrada.
La digitalización empresarial no se limita a presencia en redes; implica transformar procesos, productividad, pagos, atención al cliente y operación interna.
“Este proceso responde a una realidad que la pandemia aceleró. Los negocios, especialmente los pequeños comercios, requieren atención más rápida, trámites más simples, servicios digitales y acompañamiento técnico para competir”, subrayó.
Catalina Domínguez, expuso que fueron cinco fases: diagnóstico y planeación institucional; digitalización administrativa, digitalización fiscal y de cumplimiento, digitalización comercial y automatización de atención y servicio.
Con esta transformación digital permitirá a CANACOPE Monterrey tener procesos más eficientes, medibles y automatizados, integrando tecnología en tres líneas: comunicación y administración interna, servicios fiscales-administrativos y fortalecimiento comercial de los negocios afiliados.
Para hacer posible esta transformación se contó con el acompañamiento de consultores institucionales que han contribuido a estructurar el modelo, entre ellos Kaled Tovar y Stela Saldaña, quienes han participado en la visión estratégica, el rediseño de procesos y la ruta de implementación.
“Y quiero enfatizar de gran manera la incorporación de 3 jóvenes (Juan, Miguel y María) de la carrera Ciencia de Datos del Conalep en sistema dual.
“Nuestros aliados estratégicos son: Siigo Aspel, Global Soft y Conalep mediante el sistema dual”, enfatizó la dirigente empresarial.
Para llevar a cabo esta transformación, Domínguez Estrada dijo que se destinó una inversión de 220 mil pesos, para fortalecer la infraestructura tecnológica y la transformación de los procesos institucionales de la Cámara.
Entre los beneficios para los afiliados destaca una atención más rápida, trámites simplificados y ordenados. Seguimiento puntual a sus solicitudes, información actualizada, capacitación especializada, acompañamiento en materia fiscal y administrativa.
Además, la página web de la cámara, será diferente, ya que no solo será un sitio informativo sino un verdadero Centro Integral de Operaciones Empresariales.
“En términos empresariales, estamos evolucionando de una Cámara reactiva a una Cámara predictiva e inteligente. Dejamos atrás el modelo tradicional de atención para consolidarnos como una institución que anticipa las necesidades del pequeño comercio, aprovecha la automatización y la inteligencia de datos para generar soluciones oportunas y se convierte en un aliado estratégico para el crecimiento de los emprendedores y las micro y pequeñas empresas”.
Y añadió: “Nuestra visión es clara: que cualquier persona que desee emprender, formalizar o fortalecer su empresa encuentre en CANACOPE Monterrey un punto de entrada único, digital e inteligente, donde pueda iniciar su proyecto, recibir acompañamiento especializado y acceder a una red integral de soluciones para hacer crecer su negocio”.
